Bei Multi-Channel-Kampagnen, also Kampagnen, die sowohl Online- als auch Offline-Bestandteile haben, ist die Conversion-Optimierung oft eine besondere Herausforderung. Klassische Wege, auf denen die Conversion-Rate etwa nur mit der Anzahl von Button-Klicks auf einer Internetseite gemessen wird, reichen dabei in der Regel nicht aus. Man muss anders vorgehen und man sollte es tun, um wirklich „erfolgreich“ von „weniger erfolgreich“ unterscheiden zu können.
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